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UN SERVICE DE QUALITÉ,
UNE CONFIANCE RÉCIPROQUE,
SÉRÉNITÉ ET LIBERTÉ D'ESPRIT

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04 78 32 54 69 Agrément qualité : 2011188-0051

AIDE A DOMICILE

aide à domicile à Pont de Cheruy, Tignieu Jameyzieu, Crémieu…

 

Découvrez ici comment fonctionne notre service d'aide à domicile.
Besoin d'une aide régulière ou ponctuelle pour entretenir votre maison, garder vos enfants, vous soutenir dans votre quotidien ?
De la définition de vos besoins à la présentation de votre intervenant, nous vous accompagnons de A à Z ! Alors n'hésitez pas à faire appel pas à notre service d'aide à domicile !

Nous intervenons dans un périmètre de 15 km autour du siège social de l'agence à Pont de Chéruy , sur les communes de Villette d'Anthon, Anthon, Chavanoz, Saint Romain de Jalionas, Leyrieu, Loyettes, Crémieu, Villemoirieu, Charvieu, Chamagnieu, Janneyrias, Chavagneux, Tignieu, Chozeau…

Des prestations d'aides à domicile avec des encadrants à votre écoute

Définition de vos besoins -

Nous nous rendons à votre domicile afin d'identifier au mieux vos besoins. Nous étudions avec vous le contenu des prestations.
Nous déterminons ensemble la durée, la fréquence, les jours, et les heures d'intervention.

Un contrat de prestations d'aides à domicile pour votre sérénité

Signature du contrat -

Un contrat de prestation vous est envoyé pour signature et acceptation. Ce contrat est accompagné du planning horaire d'intervention et du cahier des charges mentionnant les tâches à accomplir.
Nous vous indiquons le nom de l'intervenant.
Ce contrat est sans durée d'engagement, vous pouvez interrompre à tout moment les prestations sous réserve du respect d'un préavis de 1 mois.

Des intervenants d'aides à domicile qualifiés

Présentation de l'intervenant -

Nous vous présentons l'intervenant lors de la première prestation.
Notre personnel répond à 4 exigences :

  • Intégrité
  • Compétence/efficacité : entretien individuel, vérifications des références, tests, mises en situation.
  • Qualité relationnelle
  • Ponctualité

Une suivi qualité des intervenants d'aides à domicile

Suivi Qualité -

La Société Esprit Libre exerce un suivi qualité de ses intervenants par l'intermédiaire d'appels téléphoniques, des fiches satisfactions, des contrôles chez le client…
Ces contrôles sont supervisés par le Responsable Qualité.